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• EQUIPAJE PERMITIDO: Permite 01 pieza de 23 kg en bodega y 01 pieza de 8 kg como equipaje de mano.
• BOLETO DEL INFANTE: Aplica de 0 meses a 1 año y 11 meses de edad, se cotiza y reserva a través del GDS con tarifa publicada ejecutivo de ventas es quien realiza la gestión, una vez emitido deberá de informar los nombres completos, número de DNI, fecha de nacimiento y a que pasajero irá asociado. Tener en cuenta que el infante NO tiene derecho a equipaje.
• ITINERARIO AEREO: sujetos a variación según disposición de la línea aérea y del aeropuerto. Los cambios pueden darse antes o después de emitido el boleto.
• REQUISITOS DE VIAJE: Es responsabilidad que cada cliente conocer y tener todos los documentos necesarios para su viaje tanto para su salida y regreso.
• ASIENTOS/PRECHEQUEOS: La línea aérea no brinda asignación de asientos, Check In de grupo se realiza directo en el aeropuerto. Para temporada alta y en los casos que no tengan asientos asignados les pedimos que le informen a sus clientes que deben presentarse 4:00 horas antes en el aeropuerto. Por política de las líneas aéreas en caso de sobreventa, estas no garantizan los asientos asignados, la única forma de garantizarlo es realizando el prechequeo.
• SOLICITUDES ESPECIALES: Es muy importante que las solicitudes especiales (sillas de ruedas) deban ser Ingresadas al momento de solicitar la reserva.
• ENTREGA: Los boletos y vouchers serán entregados como máximo 48 horas antes de la fecha de la salida.
• Boletos Internacionales: Tendrá compra inmediata y penalidad total 61 días antes de la salida.
PROTOCOLO DE LLEGADA:
Al llegar al aeropuerto y después de pasar por migraciones, un representante los estará esperando en la puerta de salida con un letrero de “Panamericana y el nombre del titular de la reserva” para llevarlos a su transporte asignado.
Asistencia por transferista y traslado desde el Aeropuerto Rafael Nuñez en la ciudad de Cartagena hasta el hotel acordado. Válido para hoteles en la zona de Bocagrande, Centro Histórico, Getsemaní, La Boquilla.
No válido para hoteles localizados en la zona de Manzanillo. Se acepta una pieza de equipaje por persona. Seleccione la opción que se ajuste a su necesidad de acuerdo a condiciones y horarios.
Diurno: aplica para vuelos entre 6:01 y las 20:59 Horas. Nocturno: aplica para vuelos entre 21:00 y las 6:00 Horas.
PROTOCOLO DE SALIDA:
El operador en destino confirmará su horario de recogida para el traslado de retorno o caso contrario días previos se comunicará con los pasajeros. Los pasajeros deberán esperar con check out realizado en el lobby del hotel. El tiempo de espera es de 5 minutos.
Traslado desde el hotel acordado en la zona urbana hasta el Aeropuerto Rafael Nuñez en la ciudad de Cartagena. Válido para hoteles en la zona de Bocagrande, Centro Histórico, Getsemaní, La Boquilla.
No valido para hoteles ubicados en la zona de Manzanillo
Diurno: aplica para vuelos entre 6:01 y las 20:59 horas. Nocturno: aplica para vuelos entre 21:00 y las 6:00 horas.
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IMPUESTOS HOTELEROS: Tener en cuenta que en algunos destinos los impuestos hoteleros y locales no están incluidos en la tarifa y se tienen que pagar a la llegada.
PERU: // El impuesto de servicio lo determinara cada hotel en sus vouchers y en algunos casos se tiene que pagar en destino. // El impuesto del 18% es obligatorio para todos los hoteles y no está incluido en las tarifas, los pasajeros peruanos o con residencia de 90 dias o mas deben pagar el impuesto de acuerdo a la ley
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