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PROTOCOLO DE LLEGADA:
Busque a los representantes de Roberts Hawaii vestidos con camisas hawaianas amarillas para identificar su transporte o acerquese al mostrador frente de reclamo de equipaje 21 y/o 31. Los letreros de Roberts Hawaii Express Shuttle se encuentran en todo el aeropuerto para proporcionar indicaciones para llegar al mostrador más cercano o al lugar de recogida. Si no encuentra el representante de la compañia por favor llamar a 808-831-1555 o 1-808-395-5283.
Usted deberá encontrar el transportista siguiendo las indicaciones provistas en nuestro voucher, al cual pueden tener acceso una vez enviada la confirmación. No habrá una persona esperándolos con el cartel con su nombre sino el pasajero tiene que buscar el transportista.
PROTOCOLO DE SALIDA:
Preste atención si tiene un mensaje de voz en la habitación el día anterior a la salida pues a veces hay pequeños ajustes de horarios de acuerdo a la ubicación del hotel en que se encuentra. Si la luz del teléfono está titilando posiblemente sea un mensaje y para escuchar el mensaje grabado siga las instrucciones. Siempre pueden reconfirmar (Aunque no es necesario) llamando a los mismos teléfonos provistos en las instrucciones de la llegada
REVISA NUESTRO TERMINOS Y CONDICIONES
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IMPUESTOS HOTELEROS: Tener en cuenta que en algunos destinos los impuestos hoteleros y locales no están incluidos en la tarifa y se tienen que pagar a la llegada.
PERU: // El impuesto de servicio lo determinara cada hotel en sus vouchers y en algunos casos se tiene que pagar en destino. // El impuesto del 18% es obligatorio para todos los hoteles y no está incluido en las tarifas, los pasajeros peruanos o con residencia de 90 dias o mas deben pagar el impuesto de acuerdo a la ley
