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PREPAGO:
Hoteles sin gastos de cancelación: Prepago NO reembolsable de $617.00 por persona, debe realizarse como máximo 48 horas después de haber solicitado la reserva, de lo contrario la reserva bloqueada se anulará automáticamente.
Hotel con gastos de cancelación: Pago NO reembolsable detallado en la sección “pague ahora” que se visualiza en la liquidación de la reserva. Adicional $617.00 por persona, debe realizarse como máximo 48 horas después de haber solicitado la reserva, de lo contrario la reserva bloqueada se anulará automáticamente cobrando la penalidad del “pague ahora”.
En el caso que la reserva esté dentro de los 45 días a la fecha de inicio de viaje se solicitará el pago total del paquete. Reembolsable según las condiciones de los ítems de los servicios.
PAGO TOTAL: Debe ser efectuado máximo 45 días a la fecha de inicio de viaje.
Ver condiciones de paquete AQUÍ
Los Itinerarios son referenciales se encuentran sujetos a cambios, pueden sufrir alteración de horario o línea aérea.
EQUIPAJE PERMITIDO: Incluye un articulo personal + Carry on
EN CASO DE EMERGENCIA COMUNICARSE CON EL OPERADOR EN DESTINO **OTIUM ** A LOS NUMEROS +52 (998) 275-81-95. Horario de atención 24 horas.
IMPORTANTE: Por favor descargar instrucción del protocolo de recibimiento y ubicación del operador que lo recibirá en aeropuerto. https://acortar.link/mymrvn
PROTOCOLO DE LLEGADA:
Los counters de atención, en cada terminal, están identificados con el logotipo de Otium en la pantalla LCD. Pasajeros serán recibidos por el equipo de representantes profesionales que estarán debidamente uniformados e identificados.
Pasajero deberá presentarse en la terminal correspondiente, ubicado en el área de tour operadores receptivos con su voucher impreso de traslados y será debidamente auxiliado para tomar el transporte que lo llevará de manera segura hasta su hotel.
Advertencia: Si por error toma la salida B; no tendrá contacto con el staff del Otium, no tendrá su traslado de llegada, el valor del traslado no será devuelto, no recibirá desde el inicio de su estadía el material de asistencia conforme a los estándares de Otium.
Si decides alojarte en Bahia Principe Grand Coba - All Inclusive de Akumal, estarás cerca de la playa y a apenas 5 min en coche de Playa Akumal y a 6 de Riviera Maya Golf Club. Además, este alojamiento con todo incluido se encuentra a 12,5 km de Parque Xel-Há y a 14,9 km de Playa Xpu-ha. Con servicios como masajes, tratamientos corporales o tratamientos faciales, te sentirás como nuevo. Después de mejorar tu swing en el campo de golf, nada como un baño refrescante en una de las 2 piscinas al aire libre y 3 bañeras de hidromasaje a tu disposición. Se ofrece además conexión a Internet wifi gratis, servicios de conserjería y servicio de canguro (de pago). Con el servicio de transporte a la playa gratuito, estarás tomando el sol en un abrir y cerrar de ojos. Te sentirás como en tu propia casa en cualquiera de las 1080 habitaciones con aire acondicionado, minibar y televisión LCD. Las habitaciones disponen de balcón. La conexión a Internet wifi gratis te mantendrá en contacto con los tuyos; también podrás ver tu programa favorito en el televisor con canales por satélite. El baño privado con ducha y bañera combinadas está provisto de bañera de hidromasaje y cabezal de ducha tipo lluvia.
PROTOCOLO DE SALIDA:
Para el traslado de salida es responsabilidad del cliente contactar al operador a los números indicado en los vouchers para reconfirmar su traslado de salida y horario de recojo.Los pasajeros deberán esperar con check out realizado en el lobby del hotel. El tiempo de espera es de 5 minutos.
ENTREGA: Los boletos y vouchers serán entregados como máximo 48 horas antes de la fecha de la salida.
IMPUESTOS HOTELEROS:
Tener en cuenta que en algunos destinos los impuestos hoteleros y locales no están incluidos en la tarifa y se tienen que pagar a la llegada.
