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PREPAGO:
Hoteles sin gastos de cancelación: Prepago NO reembolsable de $625.00, debe realizarse como máximo 48 horas después de haber solicitado la reserva, de lo contrario la reserva bloqueada se anulará automáticamente.
Hotel con gastos de cancelación: Pago NO reembolsable detallado en la sección “pague ahora” que se visualiza en la liquidación de la reserva. Adicional $625.00 debe realizarse como máximo 48 horas después de haber solicitado la reserva, de lo contrario la reserva bloqueada se anulará automáticamente cobrando la penalidad del “pague ahora”.
En el caso que la reserva esté dentro de los 45 días a la fecha de inicio de viaje se solicitará el pago total del paquete. Reembolsable según las condiciones de los ítems de los servicios.
PAGO TOTAL: Debe ser efectuado máximo 45 días a la fecha de inicio de viaje.
Los itinerarios son referenciales y pueden modificarse sin previo aviso, incluyendo cambios en horarios o aerolínea.
INFORMACIÓN IMPORTANTE: Para conocer detalles sobre cambios y/o devoluciones, equipaje permitido, asignación de asientos, prechequeo y solicitudes especiales, consulte el siguiente enlace:
Ver condiciones detalladas AQUÍ
EN CASO DE EMERGENCIA COMUNICARSE CON EL OPERADOR EN DESTINO **OTIUM ** A LOS NUMEROS +52 (998) 275-81-95. Horario de atención 24 horas. Horario de atención 24 horas.
IMPORTANTE: Por favor descargar instrucción del protocolo de recibimiento y ubicación del operador que lo recibirá en aeropuerto. https://acortar.link/mymrvn
PROTOCOLO DE LLEGADA:
Los counters de atención, en cada terminal, están identificados con el logotipo de Otium en la pantalla LCD. Pasajeros serán recibidos por el equipo de representantes profesionales que estarán debidamente uniformados e identificados.
Pasajero deberá presentarse en la terminal correspondiente, ubicado en el área de tour operadores receptivos con su voucher impreso de traslados y será debidamente auxiliado para tomar el transporte que lo llevará de manera segura hasta su hotel.
Advertencia: Si por error toma la salida B; no tendrá contacto con el staff del Otium, no tendrá su traslado de llegada, el valor del traslado no será devuelto, no recibirá desde el inicio de su estadía el material de asistencia conforme a los estándares de Otium.
EN CASO DE EMERGENCIA COMUNICARSE CON EL OPERADOR EN DESTINO **OTIUM ** A LOS NUMEROS +52 (998) 275-81-95. Horario de atención 24 horas.
PROTOCOLO DE SALIDA:
Para el traslado de salida es responsabilidad del cliente contactar al operador a los números indicado en los vouchers para reconfirmar su traslado de salida y horario de recojo.Los pasajeros deberán esperar con check out realizado en el lobby del hotel. El tiempo de espera es de 5 minutos.
ENTREGA: Los boletos y vouchers serán entregados como máximo 48 horas antes de la fecha de la salida.
IMPUESTOS HOTELEROS:
Tener en cuenta que en algunos destinos los impuestos hoteleros y locales no están incluidos en la tarifa y se tienen que pagar a la llegada.
