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• EQUIPAJE PERMITIDO: Permite 01 pieza de 23 kg en bodega y 01 pieza de 8 kg como equipaje de mano.
• BOLETO DEL INFANTE: Aplica de 0 meses a 1 año y 11 meses de edad, se cotiza y reserva a través del GDS con tarifa publicada ejecutivo de ventas es quien realiza la gestión, una vez emitido deberá de informar los nombres completos, número de DNI, fecha de nacimiento y a que pasajero irá asociado. Tener en cuenta que el infante NO tiene derecho a equipaje.
• ITINERARIO AEREO: sujetos a variación según disposición de la línea aérea y del aeropuerto. Los cambios pueden darse antes o después de emitido el boleto.
• REQUISITOS DE VIAJE: Es responsabilidad que cada cliente conocer y tener todos los documentos necesarios para su viaje tanto para su salida y regreso.
• ASIENTOS/PRECHEQUEOS: La línea aérea no brinda asignación de asientos, Check In de grupo se realiza directo en el aeropuerto. Para temporada alta y en los casos que no tengan asientos asignados les pedimos que le informen a sus clientes que deben presentarse 4:00 horas antes en el aeropuerto. Por política de las líneas aéreas en caso de sobreventa, estas no garantizan los asientos asignados, la única forma de garantizarlo es realizando el prechequeo.
• SOLICITUDES ESPECIALES: Es muy importante que las solicitudes especiales (sillas de ruedas) deban ser Ingresadas al momento de solicitar la reserva.
• ENTREGA: Los boletos y vouchers serán entregados como máximo 48 horas antes de la fecha de la salida.
• Boletos Internacionales: Tendrá compra inmediata y penalidad total 61 días antes de la salida.
IN CASE OF EMERGENCY CONTACT THE OPERATOR AT DESTINATION **OTIUM ** AT THE NUMBERS : Inside the destination: 809-696-9397 Outside the destination: + 809-696-9397 (Enabled for Whatsapp). Hours of operation 24 hours.
IMPORTANT: Please download the protocol of reception and location of the operator who will receive you at the airport. https://acortar.link/mymrvn
ARRIVAL PROTOCOL: The service counters in each terminal are identified with the Otium logo on the LCD screen. Passengers will be received by a team of professional representatives who will be properly uniformed and identified.
Passengers must present themselves at the corresponding terminal, located in the area of receptive tour operators with their printed transfer voucher and will be duly assisted to take the transportation that will take them safely to their hotel.
Warning: If by mistake you take exit B; you will not have contact with Otium staff, you will not have your arrival transfer, the transfer fee will not be refunded, you will not receive from the beginning of your stay the assistance material according to Otium's standards.
IN CASE OF EMERGENCY CONTACT THE OPERATOR AT DESTINATION **OTIUM ** AT THE NUMBERS : Inside the destination: 809-696-9397 Outside the destination: + 809-696-9397 (Enabled for Whatsapp). 24 hours opening hours.
DEPARTURE PROTOCOL:
For departure transfer it is the client's responsibility to contact the operator at the numbers indicated on the vouchers to reconfirm their departure transfer and pick up time.Passengers must wait with check out done at the hotel lobby. Waiting time is 5 minutes.
