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PROTOCOLO DE LLEGADA:
Los pasajeros son esperados fuera del aeropuerto (Terminal 2) con un cartel con el nombre de titular de la reserva para llevarlos a su transporte asignado, la tolerancia máxima de espera es de 45 minutos luego de aterrizado el avión.
PROTOCOLO DE SALIDA:
Para los horarios de traslado de salida, los horarios son indicados siempre un día antes al servicio. en caso de no recibir la información pedimos siempre que entre en contacto a nuestro teléfono de emergencia. Los pasajeros deberán esperar con check out realizado en el lobby del hotel. El tiempo de espera es de 5 minutos.
EN CASO DE EMERGENCIA COMUNICARSE CON EL OPERADOR EN DESTINO **MEXICOTOURING**
A LOS NUMEROS: Desde destino 5552120441 / Fuera de destino +52 5552120441. Horario de atención: 24horas.
Teléfono de emergencia: Horario de Atencion de 7am a 10pm Desde Cancun +52 1 9981955419 (solo Whatsapp, no llamadas)
Los pasajeros deben salir siempre por las puertas hacia las áreas restringidas a las transportadoras oficiales para recepción y transporte de turistas; allí estaremos esperando con un letrero con el nombre del pasajero; los atenderemos y recolectaremos con los demás pasajeros con los que en ese horario tengan que compartir su servicio.
Para el traslado de salida, en el traslado de recojo se le entregara una hoja para el servicio de regreso indicando su horario. Los pasajeros deberán esperar con check out realizado en el lobby del hotel. El tiempo de espera es de 10 minutos.
